FAQ

Perguntas frequentes sobre a plataforma

Para Empresas e Clientes

Como posso solicitar serviços de segurança na plataforma?

Você pode criar solicitações de serviços em minutos através do dashboard. Basta especificar suas necessidades, tipo de serviço desejado, localização e período. A plataforma automaticamente conectará sua demanda com os melhores prestadores qualificados disponíveis na sua região.

Como funciona o matching inteligente de prestadores?

Nossa plataforma utiliza um algoritmo avançado que analisa certificações, histórico de serviços, avaliações e localização para conectar sua demanda com os prestadores mais adequados. O sistema considera fatores como conformidade legal, experiência e disponibilidade.

Como posso verificar se um prestador é confiável?

Todos os prestadores na plataforma são verificados automaticamente na Polícia Federal antes de serem aprovados. Além disso, você pode consultar o histórico de serviços, certificações verificadas, avaliações de outros clientes e a reputação do prestador antes de contratar.

Quais tipos de serviços de segurança estão disponíveis?

A plataforma oferece diversos tipos de serviços incluindo escolta armada, transporte de valores em veículos blindados, proteção pessoal (VSPP), segurança patrimonial e segurança para eventos. Você pode filtrar por tipo de serviço e região.

A plataforma tem cobertura em todo o Brasil?

Sim, a plataforma possui cobertura nacional. Você pode encontrar prestadores em todos os estados brasileiros, com filtros por região e tipo de serviço. O sistema de matching considera a localização para conectar você com prestadores próximos.

Como funciona o processo de contratação?

Após criar uma solicitação, você receberá propostas de prestadores qualificados. Você pode avaliar cada proposta, verificar histórico e certificações, e escolher a melhor opção. Todo o processo é transparente e você tem acesso a todas as informações necessárias para tomar uma decisão informada.

Posso acompanhar o histórico dos serviços contratados?

Sim, o dashboard oferece gestão completa com histórico de todos os serviços contratados, métricas de performance, rastreabilidade completa e documentação. Você pode acessar relatórios detalhados e acompanhar o status de cada serviço em tempo real.

Como funciona o sistema de avaliações?

Após a conclusão de um serviço, você pode avaliar o prestador com base na sua experiência. Essas avaliações ajudam outros clientes a escolherem os melhores prestadores e contribuem para construir a reputação na plataforma.

Quais são as garantias de segurança ao contratar serviços?

Apenas prestadores certificados e em conformidade com a legislação podem oferecer serviços na plataforma. Todos passam por verificação automática na Polícia Federal e devem manter certificações válidas. Além disso, você tem acesso completo ao histórico e reputação de cada prestador.

Como posso gerenciar múltiplas solicitações de serviços?

O dashboard permite gerenciar todas as suas solicitações em um só lugar. Você pode criar novas solicitações, acompanhar o status das existentes, visualizar propostas recebidas e acessar o histórico completo de serviços contratados.

Para Prestadores de Serviços

Como posso me cadastrar como prestador na plataforma?

O cadastro é feito através de um processo em 4 etapas: informações da empresa, serviços oferecidos, dados pessoais do responsável e upload de documentos legais. Após a análise dos documentos, você receberá um email com o status da aprovação e instruções para acessar a plataforma.

Como recebo solicitações de serviços?

Após ser aprovado, você receberá automaticamente solicitações de clientes que precisam dos seus serviços na sua região. O sistema de matching inteligente conecta você apenas com oportunidades qualificadas que correspondem aos serviços que você oferece.

Quais documentos são necessários para o cadastro?

Você precisa enviar documentos legais da empresa, incluindo CNPJ válido, alvarás de funcionamento, certificações de segurança e outros documentos pertinentes ao seu tipo de serviço. Os documentos são analisados pela nossa equipe antes da aprovação.

Como funciona a verificação de certificações?

O processo de verificação é automatizado e simplificado. Você faz o upload dos documentos e certificações, e o sistema verifica automaticamente na Polícia Federal. Isso garante que apenas prestadores em conformidade possam operar na plataforma.

Posso definir minha disponibilidade e áreas de atuação?

Sim, você pode definir sua disponibilidade e especificar em quais estados opera cada tipo de serviço. O sistema enviará solicitações apenas quando você estiver disponível e apenas para serviços nas regiões onde você atua.

Como posso destacar meu perfil profissional?

Você pode criar um perfil completo destacando suas certificações, histórico de serviços executados, especialidades e áreas de expertise. Quanto mais completo e verificado seu perfil, maior será sua visibilidade e chances de receber solicitações.

Como funciona o sistema de reputação?

Sua reputação é construída através de avaliações positivas dos clientes e histórico de serviços bem executados. Prestadores com melhor reputação aparecem com maior destaque nas buscas e recebem mais oportunidades.

Posso gerenciar múltiplos serviços e equipes na plataforma?

Sim, o dashboard oferece gestão centralizada onde você pode gerenciar todos os seus serviços, clientes e equipes em uma única plataforma. Você tem acesso a métricas de performance e ferramentas para acompanhar todas as operações.

Como posso expandir minha operação para novas regiões?

Você pode adicionar novos estados e tipos de serviços ao seu perfil a qualquer momento. Isso permite expandir sua base de clientes e operação para novas regiões conforme sua capacidade de atendimento cresce.

Quais são os benefícios de usar a plataforma como prestador?

A plataforma oferece acesso a oportunidades qualificadas de clientes reais, processo de verificação simplificado, ferramentas de gestão completas, construção de reputação profissional e possibilidade de crescimento do negócio através de uma base de clientes maior.

Para Usuários Pessoa Física

A plataforma oferece funcionalidades para profissionais individuais?

Sim, estamos desenvolvendo funcionalidades específicas para profissionais da área de segurança privada, incluindo cadastro de currículo profissional, conexão com academias de formação e acesso a oportunidades de emprego.

Como posso cadastrar meu currículo como vigilante?

Em breve, você poderá criar um perfil profissional completo na plataforma, cadastrando seu currículo com suas qualificações, certificações e experiência na área de segurança privada. O cadastro será simples e intuitivo.

Como funcionará a conexão com academias de formação?

A plataforma conectará você automaticamente com Academias e Escolas de Formação na área de Segurança Privada em todo o Brasil. Seu perfil e currículo serão expostos e disponibilizados às maiores empresas de segurança privada do país.

Vou ter acesso a vagas de emprego?

Sim, você terá acesso a um portal de oportunidades com lista de vagas publicadas pelas maiores empresas de segurança privada do Brasil em todo o território nacional. Você poderá encontrar oportunidades que combinam com seu perfil.

Como as empresas vão encontrar meu perfil?

Seu perfil profissional será automaticamente exposto na plataforma para empresas de segurança privada. Empresas poderão buscar profissionais com base em qualificações, certificações, experiência e localização.

Preciso pagar para usar a plataforma como profissional?

As funcionalidades para profissionais individuais serão disponibilizadas gratuitamente. Você poderá cadastrar seu currículo, conectar-se com academias e acessar oportunidades de emprego sem custos.

Quais informações devo incluir no meu perfil profissional?

Recomendamos incluir todas as suas qualificações, certificações válidas, experiência profissional, formação acadêmica, cursos especializados e áreas de expertise. Quanto mais completo seu perfil, maior sua visibilidade para empresas.

Como posso atualizar minhas certificações?

Você poderá atualizar seu perfil a qualquer momento, incluindo novas certificações, cursos concluídos e experiência adquirida. Manter seu perfil atualizado aumenta suas chances de ser encontrado pelas empresas.

A plataforma verifica a autenticidade das informações?

Sim, a plataforma possui sistemas de verificação para garantir a autenticidade das informações cadastradas. Isso protege tanto os profissionais quanto as empresas que utilizam a plataforma.

Quando essas funcionalidades estarão disponíveis?

Estamos trabalhando ativamente no desenvolvimento dessas funcionalidades. Em breve você receberá notificações sobre o lançamento. Você pode se cadastrar em nossa lista de espera para ser notificado assim que estiver disponível.